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Verantwortlichkeiten

Sie sind für die Angaben verantwortlich, die Sie über dieses Formular übermitteln, und wir sind für den sorgfältigen Umgang mit diesen Angaben verantwortlich. Der Betreiber des Casinos Pure bleibt für alle Fragen zu Ihrem Spielerkonto, Ein- und Auszahlungen sowie zur Spielteilnahme zuständig. Dieses Formular erreicht ausschließlich die Redaktion dieser unabhängigen Bewertungsseite, nicht den Anbieter selbst.

Sprache und Rückmeldung

Die Redaktion liest und beantwortet Nachrichten in deutscher Sprache. Verfassen Sie Ihre Anfrage daher auf Deutsch, damit eine Bearbeitung ohne Verzögerung möglich ist. Auf eine Rückmeldung müssen Sie unter Umständen eine Weile warten; eine Bearbeitung erfolgt ohne unangemessene Verzögerung, sobald Ihre Nachricht eingegangen ist.

Vertrauliche Daten

Über dieses Formular gehören keine finanziellen Angaben, keine Passwörter und keine gescannten Dokumente. Dazu zählen Kontonummern, Kreditkartendaten, Ausweiskopien oder Belege. Solche Informationen sind für die Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht erforderlich und würden ein erhebliches Sicherheitsrisiko darstellen. Sollte ein Anliegen tatsächlich solche Daten verlangen, wenden Sie sich direkt über die offiziellen Kanäle an den Casinobetreiber. Die Redaktion wird Sie niemals um Passwörter oder Zahlungsdaten bitten.

Hilfe bei Spielproblemen

Wenn Sie den Eindruck haben, dass Ihr Spielverhalten problematisch wird, ist dieses Formular nicht die richtige Anlaufstelle. Wenden Sie sich in dieser Situation an eine unabhängige Beratungsstelle für Glücksspielsucht. Dort erhalten Sie vertrauliche Unterstützung, Informationen zu Selbstsperren und Möglichkeiten, das Spielen zu begrenzen oder ganz zu beenden. Die Beratung ist kostenlos und anonym möglich. Auch die Angebote zur Selbstausschluss des Anbieters Pure können Sie direkt beim Betreiber nutzen, ohne den Umweg über diese Seite.

Eine Kontaktaufnahme über das Formular ersetzt keine fachliche Beratung. Wenn Sie akut Hilfe benötigen, suchen Sie sich umgehend eine Beratungsstelle in Ihrer Nähe oder nutzen Sie ein anonymes Hilfetelefon. Ihr Wohl hat Vorrang vor jeder anderen Anfrage.